Inteligencia artificial para ‘entender’ (al fin) a las administraciones públicas

En algunas instituciones públicas ya han desterrado ese ‘Vuelva usted mañana’ tan nuestro. Gracias al uso de asistentes virtuales entrenados con inteligencia artificial, las ventanillas no cierran, sino que al otro lado hay serviciales máquinas dispuestas a responder preguntas a cualquier hora , ayudarnos a realizar solicitudes e incluso facilitarnos el pago de algunos tributos locales a través del Whatsapp. Consciente de que estas soluciones estaban ya funcionando en ayuntamientos españoles, la eurodiputada Ana Collado (Partido Popular Europeo) quiso llevarse esta tecnología a su nuevo puesto en la política continental. Hace un par de semanas estrenó un asistente virtual que responde dudas sobre la Unión Europea y sus instituciones, tanto a través de Whatsapp como de redes sociales. Y si… Ver Más