Según un estudio elaborado por Adglow, empresa especializada en tecnología y servicios publicitarios para redes sociales, Facebook, Twitter o LinkedIn se han convertido en una herramienta clave para las pymes, que usan las redes sociales como un elemento más de su negocio. Y es que la estrategia de marketing digital de cualquier emprendedor pasa por diseñar un plan de redes sociales, un área en el que cada vez se mueven con mayor seguridad y madurez.
Según el «Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas. Observatorio Vodafone de la Empresa 2018 Pymes I», el interés por captar nuevos clientes crece. Y, en este aspecto, la digitalización puede ayudar mucho a las pequeñas y medianas empresas, que les permite contactar de forma más directa con los clientes, abrir nuevos mercados y conocer mejor los hábitos y necesidades de los usuarios. Esta preocupación por adaptarse a las nuevas tecnologias se traduce en un aumento de la inversión en relación a años anteriores y en una apuesta por introducir nuevas herramientas digitales.
De hecho, el 95% de las pymes utiliza las redes sociales en su negocio. La atención y la relación con los clientes (47%) es el uso más frecuente que realizan. Además, el 25% de los usuarios les inspira confianza que las marcas tengan perfil en redes. Mientras que el 66% de los valora positivamente los comentarios de las marcas en las redes.
Con el objetivo de alcanzar una mayor visibilidad y hacer crecer sus negocios, las pymes eligen Facebook para sus campañas de publicidad y, como segunda opción, recurren a crear contenidos en redes sociales y blogs. Se consolida el marketing digital como escaparate para difundir las actividades de la empresa y llegar así a un público más amplio. No obstante, los servicios que más necesarios siguen siendo aquellos relacionados con la seguridad y la conectividad.
Según el estudio de Vodafone, casi la mitad de las Pymes ya utiliza servicios de marketing digital para hacer crecer su negocio. De hecho, un 48% se vale de estrategias de marketing digital para publicitar sus productos o servicios. De estos, un 35% apuesta por Facebook como herramienta para publicar anuncios y un 24% opta por la creación de contenido en blogs y otras redes sociales.
